Anfrage Hilfe
Jederzeit
Wenn Sie Fragen oder Probleme bei der Verwendung von Plexo haben, kontaktieren Sie uns gerne. Unser erfahrenes Support-Team wird Ihnen schnell und präzise helfen.
Support-Kanäle
Technischer Support
Technische Probleme, Fehlerberichte und Anfragen zur Funktionsnutzung
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden
Technischen Support anfordernVertriebsanfrage
Anfragen zu Preisen, Zahlung und Enterprise-Plänen
Antwortzeit: Innerhalb von 4 Stunden
Vertriebsteam kontaktierenAllgemeine Anfrage
Sonstige Anfragen, Feedback und Vorschläge
Antwortzeit: Innerhalb von 48 Stunden
Allgemeine AnfrageHäufig gestellte Fragen
Erste Schritte
Wie fange ich mit Plexo an?
app.plexo.work에서 Registrieren Sie sich einfach mit Ihrer E-Mail-Adresse unter app.plexo.work und starten Sie sofort. Beginnen Sie mit dem kostenlosen Plan und führen Sie bei Bedarf ein Upgrade durch.
Wie erstelle ich mein erstes Projekt?
Klicken Sie nach dem Login auf die Schaltfläche „Neues Projekt" und geben Sie den Projektnamen und die Beschreibung ein. Sie können eine Vorlage auswählen oder mit einem leeren Projekt beginnen.
WBS-Verwaltung
Wie füge ich WBS-Elemente hinzu und bearbeite sie?
Klicken Sie auf die Schaltfläche „+" im WBS-Baum, um neue Elemente hinzuzufügen, oder doppelklicken Sie auf vorhandene Elemente, um sie zu bearbeiten. Sie können Elemente auch per Drag & Drop verschieben, um die Reihenfolge zu ändern.
Wie funktioniert die Echtzeit-Zusammenarbeit?
Mit dem Professional-Tarif können mehrere Teammitglieder gleichzeitig denselben WBS bearbeiten. Änderungen werden in Echtzeit für alle Benutzer angezeigt, und Sie können den Cursor und den Bearbeitungsstatus jedes Benutzers sehen.
Teamverwaltung
Wie lade ich Teammitglieder ein?
Klicken Sie in den Projekteinstellungen auf die Schaltfläche „Teammitglied einladen" und geben Sie deren E-Mail-Adresse ein. Eingeladene Mitglieder erhalten einen Einladungslink per E-Mail.
Kann ich für jedes Teammitglied Berechtigungen festlegen?
Ja, Sie können für jedes Mitglied Admin-, Editor- oder Viewer-Berechtigungen festlegen. Admins haben vollen Zugriff, Editors können den WBS bearbeiten, und Viewers haben nur Lesezugriff.
Technische Probleme
Welche Browser werden unterstützt?
Wir unterstützen die neuesten Versionen von Chrome, Firefox, Safari und Edge. Für optimale Leistung empfehlen wir die Verwendung von Chrome oder Firefox.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja, der Export (CSV/Excel/PDF) ist in den Tarifen Professional und Enterprise verfügbar. Verwenden Sie die Option „Exportieren" im Projektmenü.
Kontaktinformationen
Öffnungszeiten: Wochentags 09:00 - 18:00 Uhr (KST)
Dringende technische Probleme werden rund um die Uhr unterstützt.