プライバシーポリシー

最終更新日: January 2025

1. はじめに

ABCTech Software（以下「当社」といいます）は、プロジェクト管理および作業分解構造（WBS）ソフトウェア「Plexo」を運営しています。 本プライバシーポリシーは、お客様が当社のサービスをご利用になる際に、当社がお客様の情報をどのように収集、利用、開示、保護するかを説明するものです。

Plexoをご利用になることで、お客様は本ポリシーに従った情報の収集および利用に同意したものとみなされます。

2. 収集する情報

2.1 お客様が提供する情報

当社は、お客様が本サービスを利用する際に自発的に提供する情報を収集します:

  • アカウント情報: 氏名、メールアドレス、組織名、パスワード
  • プロフィール情報: プロフィール写真、役職、その他の任意のプロフィール詳細
  • プロジェクトデータ: プロジェクト、タスク、コメント、添付ファイル、および作成したその他のコンテンツ
  • 支払情報: LemonSqueezyを通じて安全に処理されます（クレジットカード情報は保存しません）
  • 通信データ: お客様から送信されるメッセージ、サポートチケット、およびフィードバック

2.2 自動的に収集される情報

本サービスをご利用いただく際、当社は自動的に特定の情報を収集します:

  • 利用データ: 使用された機能、費やされた時間、実行された操作
  • デバイス情報: IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、デバイス識別子
  • ログデータ: アクセス時間、閲覧ページ数、発生したエラー
  • クッキー: セッションクッキー、設定クッキー、および分析クッキー

3. お客様の情報の利用方法

収集した情報は以下の目的で使用します:

  • サービス提供: サービスの提供、維持、および改善
  • アカウント管理: アカウントの作成と管理
  • コミュニケーション: サービス更新情報の送信、ニュースレターの配信、およびお問い合わせへの対応
  • 決済処理: 購読と支払いを処理するため
  • アナリティクス: 利用パターンを理解し、機能を改善するため
  • セキュリティ: 不正行為、悪用、およびセキュリティインシデントを検知し防止するため
  • 法令遵守: 適用される法令および規制を遵守するため
  • カスタマーサポート: 技術サポートを提供し、問題を解決する

4. データ共有と開示

4.1 お客様のデータを販売することはありません

当社は、マーケティング目的で第三者に個人情報を販売、貸与、または取引することはありません。

4.2 サービスプロバイダ

当社は信頼できる第三者のサービスプロバイダーと情報を共有します:

  • LemonSqueezy: 決済処理（PCI-DSS準拠）
  • クラウドホスティング: AWSまたは同等のデータストレージプロバイダー
  • メールサービス: トランザクションメールおよびマーケティングメール
  • 分析ツール: 使用状況分析およびパフォーマンス監視のため

4.3 法的要件

法律または裁判所命令により要求された場合、または当社の権利、財産、安全を保護するために必要な場合、お客様の情報を開示することがあります。

4.4 事業譲渡

合併、買収、または資産売却が発生した場合、お客様の情報は買収企業に移転される可能性があります。

5. データセキュリティ

業界標準のセキュリティ対策を実施し、お客様のデータを保護します:

  • 暗号化: 転送中のデータはTLS/SSLを使用して暗号化されます
  • データベースセキュリティ: 暗号化されたストレージとアクセス制御
  • 認証: 安全なパスワードハッシュ化
  • アクセス制御: ロールベースの権限と監査ログ
  • 定期的なバックアップ: データ損失を防ぐための毎日のバックアップ

ただし、インターネットを介した送信方法や電子的な保存方法において、100%安全なものは存在しません。 お客様のデータを保護するよう努めておりますが、絶対的な安全性を保証することはできません。

6. データ保持

お客様のアカウントが有効である間、またはサービスを提供するために必要な期間、お客様の情報を保持します。 アカウントを削除した場合、当社は30日以内にデータを削除または匿名化します。ただし、法律で保存が義務付けられている場合は除きます。

保存期間:

  • アカウントデータ: アカウントが有効な間は保持されます
  • プロジェクトデータ: アカウントが有効な間は保持されます
  • 支払い記録: 7年間保存（法的要件）
  • サポートチケット: 2年間保持
  • アナリティクス: 2年後に集計・匿名化される

7. あなたの権利

お住まいの地域によっては、以下の権利を有する場合があります:

  • アクセス: 個人データの写しの請求
  • 補正: 不正確なデータの修正を依頼する
  • 削除: データの削除を請求する（忘れられる権利）
  • 移植性: 機械可読形式でのデータエクスポートをリクエストする
  • 異議あり: 特定の処理活動に対する異議申立て
  • 制限: データ処理の制限を要求する
  • 同意の撤回: データ処理に関する同意の撤回

これらの権利を行使するには、下記までご連絡ください。 privacy@plexo.work.

8. クッキーとトラッキング

8.1 クッキーの種類

以下の種類のクッキーを使用しています:

  • 必須クッキー: 認証およびコア機能に必須
  • 設定クッキー: 設定と好みを記憶する
  • アナリティクス Cookie: 使用パターンとパフォーマンスを追跡する

8.2 クッキーの管理

クッキーはブラウザの設定で管理できます。 必須のクッキーを無効にすると、サービスの機能に影響が出る可能性があることにご注意ください。

9. 国際的なデータ移転

お客様の情報は、居住国以外の国に転送され、処理される場合があります。 当社は、本プライバシーポリシーに従い、お客様のデータを保護するための適切な安全対策を講じます。

10. 子どものプライバシー

本サービスは13歳未満の子供を対象としていません。 当社は、故意に子供から個人情報を収集することはありません。 お子様から情報を収集したと思われる場合は、直ちにご連絡ください。

11. 第三者リンク

本サービスには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。 当社は、これらの外部サイトのプライバシー慣行について責任を負いません。 彼らのプライバシーポリシーを確認されることをお勧めします。

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。 重要な変更については、メールまたは本サービスを通じて通知いたします。 上部の「最終更新日」は、ポリシーが最後に改訂された日付を示しています。

13. GDPR準拠（EUユーザー向け）

欧州経済領域（EEA）にお住まいの場合、当社は一般データ保護規則（GDPR）に従ってお客様のデータを処理します。 当社が個人データを処理する法的根拠には以下が含まれます：:

  • 契約履行: 本サービスを提供するため
  • 正当な利益: サービスの改善と安全性の確保
  • 同意: マーケティングコミュニケーション（オプトイン）
  • 法的義務: 適用される法令を遵守するため

14. カリフォルニア州プライバシー法（CCPA）

カリフォルニア州にお住まいの方は、カリフォルニア州消費者プライバシー法（CCPA）に基づき追加の権利を有します。:

  • 収集される個人情報を知る権利
  • 個人情報が販売または開示されたかどうかを知る権利
  • 個人情報の販売に対するオプトアウト権（当社はデータを販売しません）
  • 個人情報の削除を請求する権利
  • プライバシー権の行使に対する差別を受けない権利

15. お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはお客様の個人データに関してご質問、懸念事項、またはご要望がございましたら、当社までご連絡ください。:

メールアドレス: privacy@plexo.work
 サポート: support@plexo.work
 会社名: ABCTech Software